gå till huvudtexten

Kontrollera nätverksinformation

Kontrollera skrivarens IP-adress eller MAC-adress

Du kan kontrollera skrivarens IP-adress eller MAC-adress genom att skriva ut informationen om skrivarens nätverksinställningar.

I Windows kan du kolla informationen om nätverksinställningarna på datorskärmen.

Kontrollera datorns IP-adress eller MAC-adress

Du kan kontrollera datorns IP-adress eller MAC-adress genom att följa anvisningarna nedan.

  • För Windows:

    1. Välj Kommandotolken (Command Prompt) under Start.

    2. Skriv "ipconfig/all" och tryck på Retur (Enter).

      Datorns IP-adress och MAC-adress visas. Om datorn inte är ansluten till ett nätverk visas inte IP-adressen.

  • För macOS:

    1. Välj Systeminställningar (System Preferences) i Apple-menyn och klicka sedan på Nätverk (Network).

    2. Se till att det nätverksgränssnitt som används på datorn har markerats och klicka sedan på Avancerat (Advanced).

      Se till att Wi-Fi har valts som nätverksgränssnitt.

    3. Klicka på TCP/IP för att kontrollera IP-adressen eller klicka på maskinvara (Hardware) för att kontrollera MAC-adressen.

Kontrollera kommunikationen mellan datorn, skrivaren och den trådlösa routern

Gör ett ping-test om du vill kontrollera att kommunikationen fungerar.

  • För Windows:

    1. Välj Kommandotolken (Command Prompt) under Start.

    2. Skriv ping-kommandot och tryck på Retur (Enter).

      Ping-kommandot är: ping XXX.XXX.XXX.XXX

      "XXX.XXX.XXX.XXX" är målenhetens IP-adress.

      Om kommunikationen fungerar visas ett meddelande som det nedan.

      Svar från XXX.XXX.XXX.XXX: byte=32 tid=10ms TTL=255

      Om Begäran gjorde timeout (Request timed out) visas fungerar inte kommunikationen.

  • För macOS:

    1. Starta Nätverksverktyg (Network Utility) enligt anvisningarna nedan.

      Välj Dator (Computer) från menyn Gå (Go) i Finder, dubbelklicka på Macintosh HD > System > Bibliotek (Library) > CoreServices > Program (Applications) > Nätverksverktyg (Network Utility).

    2. Klicka på Ping.

    3. Se till att alternativet Skicka bara XX pingmeddelanden (Send only XX pings) (XX är siffror) är markerat.

    4. Ange IP-adressen till målskrivaren eller den trådlösa målroutern i Ange den nätverksadress du vill pinga (Enter the network address to ping).

    5. Klicka på Ping.

      "XXX.XXX.XXX.XXX" är målenhetens IP-adress.

      Ett meddelande som det nedan visas.

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss

      Om "100 % paketförlust" visas fungerar inte kommunikationen. Annars kommunicerar datorn med målenheten.

Kontrollera information om nätverksinställningar

Du kan kontrollera skrivarens nätverksinställningar genom att skriva ut informationen om skrivarens nätverksinställningar.